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2025 顧客満足度調査アンケート

顧客満足度調査アンケートへのご回答のお願い

下記の1~5の番号の中から1つ当てはまる番号をお選び下さい。

 

1=不満　2=やや不満　3=どちらともいえない　4=やや満足　5=満足

1. 対応・会話・連絡

Q1-1　丁寧且つプロフェッショナルな対応ができていますか？
Q1-2　FAX、メールの回答は迅速ですか？
Q1-3　見積り回答は迅速ですか？
Q1-4　担当者の訪問頻度は適当ですか？
Q1-5　弊社ウェブサイトは充実していますか？
＊１=不満または２＝やや不満にチェックされた方は、詳細を下記へご記入ください。

2. 出荷

Q2-1　納期への対応はいかがですか？
Q2-2　必要な書類やラベルが添付されていますか？
Q2-3　梱包資材は適切ですか？
＊１=不満または２＝やや不満にチェックされた方は、詳細を下記へご記入ください。

3. 品質

Q3-1　品質（純度・サイズ等）はいかがですか？
Q3-2　品質の安定性はいかがですか？
Q3-3　技術サポートは迅速かつ適切ですか？
Q3-4　不具合発生時の対応はいかがですか？
Q3-5　是正処置のスピードと有効性はいかがですか？
Q3-6　＊１=不満または２＝やや不満にチェックされた方は、詳細を下記へご記入ください。

4. 価格

Q4-1　価格はいかがですか？
Q4-2　支払条件はいかがですか？
Q4-3　＊１=不満または２＝やや不満にチェックされた方は、詳細を下記へご記入ください。

5. 柔軟性

Q5-1　緊急納期変更への対応はいかがですか？
Q5-2　要求事項への対応はいかがですか？
Q5-3　＊１=不満または２＝やや不満にチェックされた方は、詳細を下記へご記入ください。

6. その他お気づきの点やご要望がありましたらご記入ください。

Q6

7. お客様についてお聞かせ下さい。

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ヤマナカ セラダイン株式会社
077-536-2022
インターネットで24時間受付中
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